Принципы работы с программой Worktask

Worktask — это сервис, созданный командой специалистов в сфере консалтинга. Многолетний опыт и уникальные наработки легли в основу Worktask, который повышает эффективность управления персоналом и, в конечном итоге, прибыльность компании.

 
 

Что вы можете с Worktask

Worktask содержит универсальный конструктор тестов. С его помощью вы можете формировать тесты под любые задачи, причем делать это быстро. Вы можете исследовать знание сотрудниками функциональных обязанностей или изучить другие критерии и на основании полученных данных предлагать выполнение заданий или обучение.

 

 

Наши исследования выявили ряд интересных феноменов:

 
 
  • Прежде недосягаемые сотрудники попадают в поле образования и развития.
  • Нагрузка по развитию сотрудников перекладывается с подразделений по работе с персоналом и внутренних университетов на руководи- телей среднего звена.
  • Даже самые организованные люди при подобном подходе ощутимо увеличивают результативность, снижая при этом стрессовость в работе.
  • Одного сотрудника достаточно, чтобы увидеть значительное количество узких мест в многотысячной компании. Для контроля результативности руководи- телей и сотрудников структуры в 150 человек вам понадобится всего несколько минут в день.
  • В процесс совершенствова- ния вовлекаются руководители на всех уровнях. Специальное образование при этом не требуется, особенно, если разделение на критерии произведено максимально просто и удобно для руководителей среднего звена.
 
 

Как работать с Worktask

 
 
 
 

1. Создание тестов

Worktask дает неограниченные возможности для конструирования анкет, корректируя которые, можно учесть особенности любой организации из любой отросли, рассмотреть как профессиональные компетенции, так и личностные характеристики соискателей.

Рекомендуем начать с измерения не самых сложных параметров, как, например, инициативность или организованность, а сосредоточиться на том, что необходимо. То есть на прямых функциональных обязанностях.

Составьте краткий список обязанностей, состоящий из 5-10 пунктов, создайте критерии оценки по каждому из пунктов и по каждому из них задайте прямые вопросы сотруднику, как они оценивают свою работу по данной функциональной обязанности по 5-ти бальной шкале.

 

 

2. Тестирование

Сотрудник получит на электронную почту уведомление о том, что ему необходимо пройти тестирование и по прямой ссылке перейдет к заполнению формы. Такие же вопросы вы можете задать руководителям, а так же заложить возможность привлекать еще до 4-х экспертов для оценки данного сотрудника.

Экспертами в данном случае могут выступать коллеги сотрудника, другие руководители, сотрудники смежных подразделений, с которыми он контактирует и которые способны реально оценить его действия.

При оценке не нужно беспокоиться о том, что на такой простой вопрос будет дан субъективный ответ, в том числе завышенный, а со стороны руководителей может отразиться личное отношение. Так оно и будет, но при регулярной аттестации сотрудники и руководители научатся оценивать свою работу более объективно, в соответствии с теми нормами, которые вы вводите в своей организации.

 

 

3. Формирование проектов

После создания критериев, их необходимо свести в одну анкеты, а все анкеты объединить в проект, который будет включать в себя не только тестирование, но и последующее развитие рабочих навыков сотрудника.

При создании проекта вы можете установить временные ограничения: сколько времени дается на прохождение теста, и в какие сроки это нужно выполнить. В одном проекте можно объединить сотрудников из разных подразделений.

 

 

4. Постановка повседневных задач и их контроль

Используя функционал WORKTASK, вы можете отправлять сообщения на электронную почту одному или нескольким участникам проекта. А так же ставить задачи, указывая к какому критерию оценки они относятся (к какому пункту функциональных обязанностей) и сроки выполнения, а затем контролировать их выполнение.

 
 

В итоге вы получите не только измеренные качества, но и начнете работать именно в рамках прямых функциональных обязанностей. Сможете оценивать изменения ситуации на протяжении всего проекта. Увидите изначальные данные, с их учетом поставите сотруднику повседневные задачи, которые распределяются именно по нужным критериям, и так же могут быть оценены вами. Либо это могут быть задачи по развитию личных качеств сотрудника, влияющих на работу.

Функционал WORKTASK дает возможность ставить задачи с указанием временных рамок и контролировать их исполнение, а так же отправлять сообщения на электронную почту одному или нескольким сотрудникам.

 

 

5. Финальное тестирование

В завершении периода проводится итоговое тестирование, и вы наглядно видите результаты проекта. Система помогает разобраться с самыми важными и необходимыми задачами, за счет того, что в ней уже заложена вся необходимая информация и последовательность работы: аттестация — работа над повседневными задачами и повседневным ростом — итоговая аттестация.

Таким образом, вы сможете сочетать тестирование и рабочие процессы с обучением персонала. В этом случае необходимость роста становится очевидна для сотрудников, а это, в свою очередь, прямым образом сказывается на повышении эффективности.

 

Например:

У сотрудника отдела продаж могут быть следующие критерии оценки:

привлечение новых клиентов

работа с существующими клиентами

знание продукта и т.д.

Можно предлагать к оценке как его компетенции, так и вовлеченность в процесс работы. На основании полученных данных можно включать в процесс работы задачи, соответствующие данным критериям, и производить оценку последующей деятельности сотрудника.

Обучение и развитие компетенций так же можно выстраивать в разрезе исследуемых критериев. По завершении периода проекта (которым может быть просто отчетный период — месяц, квартал, год) можно вывести среднестатистическую оценку его деятельности по данным критериям.

По завершении периода можно провести финальную оценку с помощью тестов, которые использовали ранее и/или их аналогов.

Преимущества данного подхода в том, что:

Сотрудник видит вполне конкрет- ные задачи, встроенные в текущую работу, применительно к прямым обязанностям, что облегчает его ориентированность в задачах.

Он и его руководитель могут получать наглядную оценку деятельности сотрудника и его исполнительности.

Развитие компетенций носит не спонтанный или периодический характер, а происходит на протяжении всего рабочего процесса, что повышает повседневную вовлеченность в развитие и сотрудника и его руководителя.


Share in VK